Compreendemos as dores do dealer e, através de um checklist detalhado da operação, analisamos e parametrizamos os eventos do CRM.
- Dores e sentimentos do Dealer.
- Check list detalhado da operação
- Análise e parametrização dos critérios de eventos no CRM
- Avaliar possibilidade de aumentar a quantidade e ampliar as oportunidades dentro do banco de dados DMS (chassi);
- Enriquecimento da base de clientes gradativamente, ou seja, histórico de atendimentos, planejamento de prospecção futura e aumentando na conversão;
- Acompanhamento do desempenho das passagens e objetivos mensais;
- Foco na experiência do cliente e melhorias constantes no atendimento; Pesquisa de satisfação
